Términos del servicio

El servicio

Clara permite a una organización configurar agentes de voz que realizan entrevistas estructuradas, obtener su grabación y transcripción, y recibir una evaluación generada con IA. El servicio se presta «tal cual» y evoluciona de forma continua.

Cuentas y organizaciones

Para usar Clara necesitas una cuenta y pertenecer a una organización. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con tu cuenta. Los datos de cada organización están aislados del resto.

Planes y consumo

Cada plan incluye una cuota mensual de minutos de conversación, miembros, sesiones simultáneas y retención de medios. Los límites se renuevan mensualmente y las mejoras de plan se gestionan desde la configuración de Clara.

Uso aceptable

• No uses Clara para discriminar, acosar o engañar a las personas candidatas.
• Informa y recaba el consentimiento necesario antes de grabar una entrevista; la plataforma lo solicita, pero el proceso de selección es responsabilidad de tu organización.
• No intentes acceder a datos de otras organizaciones ni interferir con el servicio.

Contenido del cliente

Las entrevistas, transcripciones y evaluaciones pertenecen a tu organización. Clara las trata únicamente para prestar el servicio, según la política de privacidad.

Evaluaciones con IA

Las puntuaciones y resúmenes se generan automáticamente y son una ayuda para decidir, no una decisión. La decisión final sobre cada candidatura corresponde siempre a personas de tu organización.

Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la plataforma no responde de daños indirectos ni del uso que la organización haga de los resultados. La responsabilidad total queda limitada a lo pagado por el servicio en los doce meses anteriores.

Cambios

Estos términos pueden actualizarse; los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.