Legal
Política de privacidad
Última actualización: 17 de julio de 2026
Borrador de referencia: este texto describe el funcionamiento real de la plataforma pero todavía no ha sido revisado por un profesional legal. No lo tomes como asesoramiento jurídico.
Quién trata los datos
Clara es una plataforma de entrevistas por voz que usan equipos de selección. Cada organización cliente es responsable de los procesos de selección que gestiona en Clara; la plataforma actúa como encargada del tratamiento y almacena los datos aislados por organización.
Qué datos se tratan
- De los miembros del equipo: correo, nombre y datos de la cuenta y de la organización.
- De las personas candidatas: nombre, la conversación de la entrevista (audio y, si se acepta, vídeo), su transcripción y la evaluación generada.
La grabación solo comienza después de que la persona candidata acepte el consentimiento en la pantalla previa a la entrevista. Sin consentimiento no hay grabación ni capturas.
Para qué se usan
Para realizar la entrevista, transcribirla, puntuarla con los criterios definidos por la organización y presentar los resultados al equipo que gestiona el proceso. Las cifras de uso alimentan el consumo del plan contratado.
Proveedores que intervienen
Para prestar el servicio se usan proveedores de infraestructura y de IA que tratan datos por cuenta de la plataforma: OpenAI y Deepgram (conversación en tiempo real, transcripción y análisis), LiveKit (videollamada y grabación) y Supabase (autenticación y almacenamiento).
Cuánto tiempo se conservan
Las entrevistas y sus medios se conservan según la retención del plan de la organización (por ejemplo, 120 días en el plan Free). Al expirar, los medios se purgan de forma automática.
Seguridad y aislamiento
Los datos de cada organización se aíslan mediante autenticación, membresías y políticas de acceso a nivel de base de datos (RLS). Las grabaciones se guardan en almacenamiento privado y se sirven con enlaces firmados de duración limitada.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad reconocidos por el RGPD. Si participaste como candidato o candidata, dirígete a la organización que gestionó tu entrevista; como responsable del proceso, es quien puede atender la solicitud.